Case Isala Klinieken
Klantvraag
De communicatieafdeling had zichzelf met hard werken en output leveren intern goed op de kaart gezet. De manager was trots op wat de afdeling had bereikt en de onderlinge sfeer was prima, maar hij vond het ook tijd worden voor meer zelfinzicht en feedback aan elkaar. Het streven was dat er op een andere, meer afwisselende manier kon worden samengewerkt en mensen iets meer uit hun bestaande rollen durfden te stappen. Meer initiatief en meer innovatiekracht zou een impuls kunnen geven aan de afdeling!
Wat hebben we gedaan?
Nulmeting door middel van persoonlijkheidsanalyses, zodat ieder teamlid meer zicht op persoonlijkheid in werk en bijbehorende competenties kreeg. We ontwikkelden een persoonlijk rapport, dat ook in development gesprekken kon worden gebruikt. Vervolgens deden we een teamsessie van 1,5 dag, waarin met diverse spelvormen aan inzicht in elkaar, groepsrollen en opvatting over de rol van de communicatieadviseur werd gewerkt.
Resultaat
Het team heeft een goed beeld gekregen van de aanwezige competenties en talenten, wat helpt bij de doorontwikkeling van de afdeling en vacature-invulling in de toekomst. Verschillende medewerkers zijn anders met elkaar gaan samenwerken, zoeken andere collega's op dan ze voorheen deden. De ambities van verschillende individuen en taakverdeling zijn opnieuw bekeken. Overall resultaat: een tevreden en betrokken afdeling, die een ontwikkelpad heeft geformuleerd van reactief, bijna te klantgericht, naar proactief, scherp en vernieuwend.